Entreprises exportatrices, connaissez-vous les spécificités culturelles des pays que vous ciblez ? Avez-vous correctement appréhendé les attentes de vos clients étrangers ?
Quelles que soient vos réponses, je vous propose de découvrir la synthèse du Tour du monde de la Relation client 2012 organisé par Ubifrance avec le Hub de la Poste.
C'est en français, et c'est ici.
Enjoy !
;)
MGC
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